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Fonctionnalité de Chatbot pour Retailer : l'e-reservation

Cette fonctionnalité de Chatbot se concentre sur l’un des nombreux parcours d’achat relevant du click&collect : l’e-réservation, c’est-à-dire la réservation en ligne d’un article que l’on récupère, essaie et éventuellement achète dans le magasin le plus proche proposé par le store locator.
Cette fonctionnalité est accessible à tous les retailers équipés d’une solution d’e-reservation fonctionnant via une API. Une fois l’intégration faite, le chatbot permet de naviguer dans un catalogue de produits mis en avant dans le scénario brand content ou personal shopper, et permet soit d’être redirigé vers un site de vente, soit d’e-reservé grâce à cette fonctionnalité.

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